Handelsbetingelser

Du vil på denne side kunne finde de vilkår, betingelser og generel information vedrørende vores firma og vedrørende din handel ved os.

For at gøre det nemt at overskue, er alle områder opdelt med overskrifter.

- Returnering i forbindelse med fortrydelsesretten

- Varens stand, når du sender den retur

- Tilbagebetaling af købsbeløbet ved fortrydelse

- Varen sendes til

AK's Vine Delight har importeret og solgt kvalitetsvine fra det meste af verden siden 2004. Vi forhandler på nettet via vores hjemmeside, fra vort hovedkontor, Vinkelvej 4, 2670 Greve samt hos Lundgren V.I.P i Bagerstræde 6, 1617 København V.

Vi satser på vin med karakter, kvalitetsvine og vine vore kunder syntes smager godt. Vi vælger vin der er fremstillet hos mindre familiedrevne vingårde, hvor vinmageren brænder for sin vin og for god kvalitet.

Sortimentet består i dag af vine fra de traditionelle vinlande i Europa, samt Australien, New Zealand, Argentina, Chile, Sydafrika og USA

Hovedkontor AK`s Vine Delight ApS Vinkelvej 4 2670 Greve CVR 28972946 Tlf. 40531957 E-mail: kontakt@akvine.dk

Salg AK`s Vine Delight ApS Vinkelvej 4 2670 Greve 24766841 (Annekirstine Farver) E-mail: kontakt@akvine.dk

Bank Nykredit Bank Reg.nr.: 5471 Konto nr.: 7030438 S.W.I.F.T: NYKBDKKK IBAN: DK2154710007030438

Du skal være fyldt 18 år for at købe vin (vin, spiritus m.v.) på www.akvine.dk

Du kan købe din vin fra AK's Vine Delight på en af følgende måder:

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog:

• Dansk

Al tekst og billeder tilhører AK's Vine Delight ApS.

Har du mistet din faktura, og ønsker at få en kopi tilsendt, bedes du kontakte AK's Vine Delight ApS pr. telefon eller e-mail.

Øvrige forbehold

Såfremt der er uoverensstemmelser med informationen på hjemmesiden og de varer der aktuelt kan leveres vil vi kontakte dig med det samme, for at aftale nærmere.

Betales med kreditkort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af PIN-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med kreditkort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken AK's Vine Delight eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra AK's Vine Delight. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

HUSK! vi tager ikke gebyr for betaling med danske kreditkort
 
I vores nethandel kan du betale med følgende betalingsmidler:

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

a. vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
b. indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder

Reservation på et debitkort vil være 30 dage også selv om ordren er annulleret. 

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

AK`s Vine Delight ApS Salg Vinkelvej 4 2670 Greve

Lundgren V.I.P Bagerstræde 6 1617 København V

Lundgren V.I.P Gothersgade 89 1123 København K

Du har, ifølge forbrugeraftaleloven, ret til at fortryde dit køb indenfor 14 dage, gældende fra det tidspunkt du modtager varen.

Fristen indebærer at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@akvine.dk, eller benytte standard fortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Returnering i forbindelse med fortrydelsesretten

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og varen skal tilbagesendes i samme stand og mængde.
(Se mere nedenfor i afsnittet: Varens stand, når du sender den retur)
Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Vin
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: Kr. 500,-

Du kan fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen, overdrage den til fragtmanden eller returnere den personligt på salgsstedet Vinkelvej 4, 2670 Greve.

Du bedes venligst kontakte os på telefon 24766841/40531957 eller e-mail: kontakt@akvine.dk inden returnering.
Ved returnering uden forudgående aftale nægtes modtagelse. Fragt/returfragt godtgøres ikke.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har opbevaret, eller brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet ved fortrydelse

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Fragt/returfragt godtgøres ikke.

Hvis du har opnået en mængderabat, og herefter fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten.

Vi refunderer betaling for dine varer, fratrukket evt. værdiforringelse, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

AK’s Vine Delight ApS, Vinkelvej 4, 2670 Greve. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Varen kan også afleveres personligt på adressen, efter forudgående aftale.

Reklamation / Skader

Ved enhver reklamation bedes du henvende dig til AK’s Vine Delight ApS, Vinkelvej 4, 2670 Greve på telefon 4053 1957 eller på E-mail kontakt@akvine.dk.

Du har som forbruger 2 års reklamationsret iht. købeloven, men for vin er reklamationsretten begrænset til vinens naturlige holdbarhed.

Såfremt du oplever at vine er dårlig eller fejlbehæftet bedes du venligst kontakte os telefonisk på 4053 1957 eller sende en mail på kontakt@akvine.dk, så vurderer vi, som ekstra service, i hvert enkelt tilfælde, mulighed og vilkår for returnering eller ombytning.

Uanset hvilket fragtselskab vi bruger, garanterer AK's Vine Delight ApS, at varen kommer uskadt frem. Er uheldet ude meldes skaden til fragtmanden, og påføres kvitteringen. Hvis du følger denne fremgangsmåde, erstatter vi såfremt dette er muligt med nye varer. I modsat fald vil købet blive annulleret og fakturabeløbet godtgjort.

Bemærk, at skader opstået efter, at vinen er modtaget, ikke erstattes. Reklamationen overfor AK's Vine Delight ApS skal ske inden for rimelig tid og gerne hurtigst muligt efter levering. AK's Vine Delight ApS kan kræve dokumentation for skaden.

Du kan sende eller aflevere varen personligt eller ved tredjemand efter aftale på adressen: Vinkelvej 4, 2670 Greve.

Persondata

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr., mailadresse og IP-adresse.

Du kan vælge at modtage vores nyhedsmails. Nyhedsmails indeholder informationer fra os om nye vine, smagninger og tilbud mm.
Du modtager KUN nyhedsmails, når du har tilmeldt dig det. Dette kan gøres på forsiden på website ak.vine.dk.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Ak's Vine Delight ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling lagrer vi af sikkerhedsmæssige grunde INGEN kreditkortoplysninger. Kun i betalingsøjeblikket skal der i et vist omfang overføres finansielle oplysninger til PBS. Dette sker med maksimale sikkerhedsforanstaltninger via en krypteret SSL-forbindelse efter forskrifter fra PBS.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på akvine.dk er Ak's Vine Delight ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@akvine.dk.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Det drejer sig om navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen Funktioner og menupunktet Internetindstillinger. Under et køb udbeder vi os nødvendige leverings- og kontaktinformationer.

Standardfortrydelsesformular